ご利用ガイド

よくある質問について

お客さまからのよくある質問にお答えしています。ご利用ガイドと併せてご覧ください。

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お問い合わせ先

上記の内容で解決できない場合は、下記よりお問い合わせください。

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はじめての方へ

当ギフトショップは、『嬉しいきもち・幸せなきもち・ありがとうの心』をカタチにします。
「何を贈ろう?」とお悩みの方は、ぜひお任せください。
出産祝い・内祝いはもちろん、お中元・お歳暮・快気祝い・長寿祝いなど、慶事の贈り物にも最適な商品を取り扱っております。
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ご利用規約

当ギフトショップでは、以下のとおり利用規約を制定しております。
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個人情報の取り扱い

当ギフトショップでは、お客様に安心してお買い物をしていただく為に、万全のセキュリティ対策を実施し、細心の注意を払っております。個人情報やクレジットカード番号など機密性の高い情報のやり取りの際にはSSLという暗号化通信技術を用いております。
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ご利用環境

快適にお買い物をしていただくために、以下のブラウザの環境設定を推奨します。

◇推奨する設定
・JavaScript - 有効
・Cookie - 有効
・スタイルシート - 有効
・SSL - 有効

◇推奨するブラウザ
Windows : Internet Explorer 8.0 以上
Mozilla Firefox 3.6 以上
Macintosh : Safari 5.17 以上

上記推奨ブラウザ以外の環境でご利用頂いた場合、レイアウトに大幅な崩れが生じる、あるいはコンテンツが正常に見られないなどの不具合が生じる場合がございます。
ご注意ください。

 

会員登録について

ご登録と手順

  1. 上部メニュー「会員登録」をクリックしてください。
  2. “ご利用規約”をお読みください。
  3. 同意していただけましたら、お名前、お電話番号等を入力し、〔確認画面へ〕をクリックしてください。
    ※ ご登録いただいたメールアドレスが、「お客様ID」となります。お間違いのないようご注意ください。
  4. 登録内容を確認し、〔登録〕をクリックしてください。
  5. 登録完了です。
    ご登録いただいたメールアドレスに、会員登録完了のメールをお届けします。
    ※ 個人情報の取り扱いには、十分お気を付けください

ご登録内容の変更

ログイン後、上部メニュー「マイページ」より、下記の内容を変更していただけます。

  • ご依頼主様の情報(メールアドレス・住所・電話番号等)の変更
  • 赤ちゃんの情報の変更
  • パスワードの変更
  • 住所録の変更
  • お届け先様の追加・変更
  • 退会のお手続き

ログイン

商品のご注文や「ご購入履歴」をご覧になる際には、ご本人確認のためログインが必要です。「お客様ID(登録時のメールアドレス)とパスワード」をご用意ください。
ログインはこちら

 

パスワード

ログインする際に必要となります。会員登録時にお好きなパスワードをご登録ください。
※ パスワードは、半角英数字6文字以上12文字以下でご登録ください。
※ お電話番号・お誕生日など推測されやすいものは、できるだけ避けて登録されることをお勧めいたします。

パスワードをお忘れの場合
上部メニューの「ログイン」をクリックし、
「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行手続きを行ってください。
登録されたメールアドレスを入力すると、
登録メールアドレス宛にパスワード再登録画面のアドレスが届きます。
※パスワード再登録アドレスの登録期限は24時間です。
パスワード再登録画面を開き、任意のパスワードを登録してください。

ご利用状況のご確認

ログイン後、上部メニュー「マイページ」より、過去にご注文頂いた商品や、購入金額などを確認することができます。

 

退会

ログイン後、上部メニュー「マイページ」内の「退会」から退会することができます。

ご注文について

ご利用の前に

当サイトでのご購入は、会員様、非会員様どちら様にもご利用いただけますが、会員登録いただきますと、よりスムーズにご利用いただけます。
上部メニューの「はじめての方へ」を開き、「会員登録をするとどんなメリットがあるの!」をご覧ください。
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ご注文方法

  1. トップページまたはログインページから、ログインしてください。
  2. カテゴリ・フリーワード検索などからご希望の商品を検索してください。
  3. ご希望の商品がみつかりましたら、商品詳細画面より〔カートに入れる〕をクリックしてください。
    ※ 数量は後でも指定できます。
  4. 送付先・数量をご指定後、〔購入手続きへすすむ〕をクリックしてください。
  5. のし・命名短冊を選択し、〔次に進む〕をクリックしてください。
    ※ のし・命名短冊は無料サービスです。
  6. 包装紙・メッセージカードを選択し、〔次に進む〕をクリックしてください。
    ※包装紙・メッセージカードは無料サービスです。
  7. お支払い方法を選択してください。
  8. 内容をご確認のうえ、〔この内容で注文する〕をクリックしてください。
  9. この画面が表示されれば注文完了です。
    ご登録時のメールアドレスに、確認メールをお送りいたします。

ご注文内容の確認方法

ご注文完了時に、ご登録のメールアドレスにお送りしております「ご注文完了メール」にて内容をご確認ください。
また、上部メニュー「マイページ」の「ご購入履歴一覧」からもご確認いただけます。

無料メッセージカード・ラッピングサービス

お好きな包装紙・のし紙・メッセージカードをお選びいただけます。
※1回のご注文で異なるデザインの併用はできません。あらかじめご了承ください。

【メッセージ内容】
<共通の裏面>
お願い

  • 配送時、商品の取扱いには十分配慮をしておりますが、万一商品の破損等が生じました時は下記へご連絡お願い申し上げます。
    ご依頼主より直接の場合→ご依頼主へ
    宅配便よりの場合→宅配会社へ
  • 商品が到着しましたら、ご依頼主へご一報いただければ幸甚と存じ上げます。

商品について

品切れ

商品は十分に用意しておりますが、誠に勝手ながら受付期間中でも品切れとなる場合がございます。
その際には、ご注文・お取替えをお受けできないことがありますので、ご了承ください。
なお、ご注文後の品切れの際には、メールまたはお電話でご連絡いたします。

商品画像の表示

コンピュータのディスプレイ上でご覧いただくと、実際の商品とは色が若干異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

キャンセル

注文をキャンセルする場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
配送手続き前であればご注文のキャンセルが可能です。
その際のキャンセル料は、かかりません。

配送後のキャンセルは出来ません。ご了承ください。

※名入れ商品については、ご注文後のキャンセルはお受けできません。

商品の返品

原則として商品の相違及び不良・破損以外のご返品はお受けできません。あらかじめご了承下さい。
お届け商品がご注文内容と異なっていたり、不良品・破損品等がありご返品・交換をご希望の場合はお手数ですが、下記サービスセンターまで、お電話をお願いいたします。
ご返品・交換の確認後、返送等のお手続きをご案内させていただきます。

株式会社リリー
TEL:025-273-2731

送料について

送料

1件3,000円(税別)以上の場合、全国無料宅配となります。
但し、1件(1配送ごと)につき、商品代金の合計3,000円(税別)未満は400円(税別)の送料がかかります。

発送可能地域

商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

お届けについて

お届けに要する日数

ご注文いただいてから営業日で2~7日前後(日・祝除く)でお届けいたします。(名入れ商品は除く)

名入れ商品はお届けに営業日で約15~20日間ほどいただきます。

受注発注の食品(烏骨鶏・焼ドーナツ・バームクーヘンなど賞味期限の短い商品)は

お届けに営業日で約7~10日間ほどいただきます。予めご了承ください。

※ご注文内容に名入れ商品が含まれている場合は名入れ商品と同日のお届け

受注発注の食品が含まれる場合は受注発注の食品と同日のお届けとなります。

また、名入れ商品と受注発注の食品が両方含まれている場合は名入れ商品と同日の

お届けとなります。予めご了承ください。

 


以下の場合、お届けが遅れることがございます。あらかじめご了承ください。
※ ご注文内容に不備があった場合や、天候事情や交通事情が悪化した場合。
※ お届け先が長期ご不在、転居で転居先不明の場合。
※ ゴールデンウィーク、お盆、年末年始については2~3週間かかる場合がございます

お届け日時のご指定

お届けの日時は、ご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

お支払いについて

お支払い方法

お支払い方法は、下記の3種類からお選びいただけます。

クレジットカード決済

 

代金引換
ご依頼主様のご自宅へ商品お届け時に、代金をお支払い下さい。

※代金引換の場合は、代引手数料は、お客様負担となります。
コレクトサービス手数料は以下の通りです。

代引金額 1万円以下  代引手数料 300円(税別)

代引金額 3万円以下  代引手数料 400円(税別)

代引金額 10万円未満 代引手数料 600円(税別)

代引金額 10万円以上 代引手数料 弊社負担

※沖縄・離島などは別料金となります。


銀行振込(第四銀行・三菱東京UFJ銀行)
第四銀行・三菱東京UFJ銀行の中よりお選びください。

ご注文後、お支払い金額をご注文確認メールにてご連絡させていただきます。

ご入金確認後商品発送させていただきます。

お急ぎの場合は、クレジットカード決済もしくは、代金引換がおすすめです。

※銀行振込の場合は、お振込手数料は、お客様負担となります。

配送料金について
※1件3,000円(税別)以上は全国無料配送となります。
※但し、1件3,000円(税別)未満の商品の場合は、400円(税別)の配送料金がかかります。
(紙袋・フォトカードなどのオプションは対象外となります。)
※配送料金は諸般の事情により、やむを得ず変更となる場合がございます。

消費税

インターネットでの表示価格は消費税を含んでおります。

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